23.12.2021 Reishauer Schweiz – Wallisellen
Reishauer AG ist eine mittelgrosse Unternehmung und führende Anbieterin von Verzahnungs-schleifmaschinen. Neben hochgenauen Zahnflankenschleifmaschinen gehören Diamant- und CBN-Werkzeuge zum Sortiment. Wir vermarkten unsere Produkte und Dienstleistungen weltweit an eine anspruchsvolle Kundschaft und die Exportquote liegt nahezu bei 100%.
Zur Ergänzung unseres Helpline-Teams im Kundendienst suchen wir einen

Techniker Kundendienst / Helpline Digitale Lösungen (m/w/d)

Sie stellen als ausgesprochener Spezialist den 2nd-Level Support im Zusammenhang mit unseren digitalen Lösungen und Produkten zur Steuerung unserer Maschinen sicher.

Ihr Aufgabengebiet umfasst unter anderem:

  • Interne und externe Unterstützung, Beratung und Troubleshooting von komplexen digitalen Fragestellungen
  • Aufzeigen, Festlegen und Initiieren von Lösungs- und Unterstützungsmassnahmen Analyse und Diagnose der Problemstellungen sowie aktive Koordination und Organisation aller Massnahmen zur Lösung in Zusammenarbeit mit den spezifischen Fachbereichen (z.B. Anwendungstechnik)  
  • Unterstützung und Beratung des 1st-Level zur Inbetriebnahme, Bedienung und Störungsbehebung unserer Maschinen
  • Durchführung von Fernwartungsarbeiten sowie Softwareupdates
  • Mithilfe bei technischen Kundenschulungen sowie Unterstützung und Erstellung technischer Dokumentationen

Für diese Position bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Automatiker oder Elektroniker mit vertieften Softwarekenntnissen
  • Langjährige Erfahrungen im Maschinenbau
  • Sehr gutes technisches Verständnis von mehrachsigen Werkzeugmaschinen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Belastbarkeit und Flexibilität

Wir suchen eine pragmatische Persönlichkeit mit hoher Teamorientierung und sehr guten kommunikativen Fähigkeiten. Sie haben Freude daran, sich mit Ihrer Fachkompetenz in einem dynamischen und technisch orientierten Umfeld einzubringen. 

Wir bieten Ihnen ein spannendes und innovatives Arbeitsumfeld mit interessanten Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per Email: karriere@reishauer.com. Für diese Position bevorzugen wir interne Bewerbungen. Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie zu, dass Ihre persönlichen Daten für den Bewerbungsprozess bei uns intern verwendet werden dürfen.

Kontakt

Reishauer AG
Personalabteilung
Industriestrasse 36
8304 Wallisellen

+41 44 832 22 11

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Industriestrasse 36
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karriere@remove-this.reishauer.com
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